Problema de la impresora o el sistema de tinta  

Problema de la impresora o el sistema de tinta en HP DesignJet
HP DesignJet T120 / T520 — Mensaje de error en algunos casos reparable.
Error: “Problema de la impresora o el sistema de tinta”

Causa más común y pasos rápidos

En los modelos HP DesignJet T120, HP Designjet T520, HP Designjet T130 y HP Designjet T530 este mensaje suele indicar un problema en el cabezal de impresión o en alguno de los 4 cartuchos. Prueba primero este procedimiento seguro:

  1. Apaga el plotter y desconéctalo por 30 segundos.
  2. Retira cartuchos y cabezal. Vuelve a encender e instálalos en ese orden.
  3. Si aparece cartucho vacío o defectuoso, reemplázalo y repite la prueba.
Nota: no confundir con el Error de Inicio Cabezal Impresión , frecuente en cabezales nuevos.

¿Cuándo llamar al servicio técnico de plotter HP ?

  • El error persiste tras reinstalar cabezal/cartuchos.
  • Se observan fugas de tinta en el cabezal o tinta derramada por el interior del plotter.
  • El carro se traba, hay ruidos inusuales o fallan las calibraciones.

Guía visual rápida

Levanta el pestillo del carro y retira el cabezal con cuidado.

Levantar pestillo del carro HP T120

Inserta el cabezal (contactos hacia adentro) y baja el pestillo.

Insertar cabezal HP T520

PC TeK – Servicio Técnico HP

Dirección:

Las Bellotas 199, Providencia, Región Metropolitana

Llamar: +56 9 3183 8444

WhatsApp: +56 9 3183 8444

ctorres@pctek.cl

Horario: Lun – Vie: 9:00 – 18:00 hrs

Servicios

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