Mercado Público

Cómo solicitar correctamente la reparación de un plotter en Mercado Público

Evita órdenes genéricas, acelera la adjudicación y recibe cotizaciones precisas con especificaciones claras.

Checklist rápido

Comprador redactando requerimiento técnico en Mercado Público

Por qué muchas órdenes no prosperan

No se indica el modelo exacto (p.ej., HP DesignJet T730, 500/510, Z3200).
Descripción de síntomas o código de error insuficiente.
Sin fotos ni número de serie.
No se consulta al usuario que opera el plotter o al área de informática.

Resultado: licitaciones desiertas o presupuestos imprecisos y más tiempo de equipo detenido.

Lo que sí funciona

Ficha corta con datos técnicos verificables.
Texto que cualquier proveedor pueda cotizar sin llamadas previas.
Adjuntos simples: 2 fotos + pantallas de error.
Contacto interno de seguimiento (correo institucional).

Ejemplo de solicitud técnica completa (recomendada)

Copia este bloque en la descripción del requerimiento o adjúntalo como anexo.

Servicio solicitado: Reparación de plotter HP DesignJet T830
Síntoma / Error: 86:01 – carro no se mueve. Se escucha ruido al encender.
Ubicación del equipo: Edificio Central, Piso 3, Oficina de Proyectos.
Número de serie: CN12345678
Historial: Detenido 2 semanas. Última mantención preventiva: 2023.
Adjuntos: 2 fotos (pantalla de error + área del carro).
Contacto técnico interno (solo correo institucional): juan.perez@institucion.cl

Checklist rápido antes de publicar

Confirmar modelo exacto (etiqueta trasera) y n° de serie.
Anotar código de error o describir el síntoma tal como aparece.
Tomar 2 fotos: pantalla y área del problema (carro, estación, encoder).
Preguntar a quien usa el plotter si hubo cambios recientes (cartuchos, cabezal, papel).
Indicar ubicación del equipo y un correo institucional para coordinación.

Con esto, cualquier proveedor serio puede evaluar y cotizar correctamente.

Experiencia en Mercado Público

En PC TeK hemos atendido decenas de reparaciones a través de Mercado Público. Sabemos interpretar bases y requisitos para entregar propuestas claras, competitivas y a tiempo.